Organigramme - Enseignons.be
3 La gestion des ressources humaines au sein de l´administration publique
tchèque ...... Ce sujet concerne les activités de base de la GRH. ...... L´obligation
de passer l´examen de l´APP n´a pas le fonctionnaire diplômé au niveau Bac +3
ou ...
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agne de Liège.
Cours inédit de Mademoiselle L. KESSELER, étudiante à la Haute Ecole Charlemagne de Liège.
Organisation, A DELARUE, édition FOUCHER
Actions des élèvesMéthodologieMatièreDécouverte de la matière:
1 PERCEVOIR
Les élèves énumèrent des tâches à accomplir dans une entreprise.
Rappel
Quel était le sujet de la leçon précédente?
Au niveau de la structure de l'entreprise, qu'avions nous déterminer?
Aujourd'hui, je vous propose de continuer à étudier ce sujet.
Mise en situation
J'aimerai vous présenter l'entreprise ELECTRILUX. Cette entreprise est située à Liège et elle vend des télévisions, des appareils ménagers, etc.
Le patron (chef d'entreprise) s'appelle Monsieur Lapomme.
Il doit effectuer de nombreuses tâches ou activités chaque jour.
Pouvez-vous m'en citer?
Pensez-vous qu'il travaille tout seul?
Les activités de l'entreprise
Les fonctions et services de l'entreprise
Accueillir des visiteurs,
nettoyer, payer des factures, faire des livraisons, recevoir la marchandises.
Non, il est aidé par du personnel.
2 CHERCHERLes élèves sont capables de repérer à partir d'une énumération de tâches les services et fonctions de l'entreprise.
Les élèves seront capables de placer correctement les fonctions et services de la société Electrilux à l'aide de feuilles plastifiées.Noter différentes activités qui sont effectuées dans l'entreprise.
Accueillir des visiteurs,
nettoyer, payer des factures, faire des livraisons, recevoir la marchandises.
Quelles sont les 2 notions manquantes.
Voici les services.
J'ai besoin de 6 volontaires pour venir les coller à coté des activités qui leur correspondent.
Correction
Maintenant, il ne nous reste plus qu'à mettre les fonctions. 6 autres élèves vont au Tn les coller.
Correction.
Distribution de la feuille de travail.
Ils complètent leur feuille de travail.
Les services et fonctions.
Feuilles plastifiées des services
(personnel; achats, ventes, confection, financier, entretien.
Feuilles plastifiées des fonctions.
(direction administrative, commerciale et technique)
Voir page 1 élèves
3 COMPRENDRE par l'INTUITIONSur base d'un tableau représentant la structure d'une entreprise, les élèves sont capables de la transférer dans une représentation hiérarchique, soit un organigramme
Les élèves seront capables de définir un organigramme.Maintenant que nous connaissons les services et fonctions de cette société, je vais vous demander de compléter le schéma du bas de la feuille.
Correction au TN.
Disposition des feuilles plastifiées au TN selon le schéma par un élève pour que les autres élèves corrigent facilement leur feuille.
Qui se trouve tout au dessus de la hiérarchie?
(DEFINIR HIERARCHIE AU BESOIN)
Ce schéma porte un nom bien précis, le connaissez-vous?
Pourquoi? pcq c'est un dessin qui représente une organisation.
INSCRIRE LE TITRE AU TN
Distribution de la synthèse. Les élèves la complètent sur base d'une lecture en classe de celle-ci.
Dessiner les différentes formes d'organigramme au TN grâce à l'aide des élèves.
Voir feuille élèves 1.
Hiérarchie (organigramme)
organisation sociale du pouvoir dans une société.
Monsieur Lapomme le directeur de l'entreprise
C'est un organigramme
Feuille 2:
L'organigramme
Synthèse
Une pyramide, des cercles.
4 S'EXPRIMERLes élèves seront capables d'aborder un organigramme complexe, de le comprendre et de vérifier leur compréhension en répondant à des questions simples.
Les élèves seront capables d'identifier le nombre de niveaux hiérarchiques d'un organigrammeExercice Comprendre l'organigramme d'une entreprise
Lorsque la taille de l'entreprise augmente, l'organigramme devient de plus en plus complexe. Voici un exercice avec un organigramme un peu plus compliqué que celui de la firme Electrilux.
Observez-le puis répondez aux questions.
Les élèves travaillent seuls.
Correction au TN sur base d'un transparent. (si poss) aussi non, noter les réponses aux questions tout simplement.Feuille 3 élèves
Comprendre l'organisation d'une entreprise.5 UTILISERLes élèves seront capables de compléter ou de modifier un organigramme sur base d'un énoncé.Exercice: Compléter un organigramme
Les élèves travaillent par 2.
Ils suivent les consignes et complètent un organigramme.
Correction au TN
Exercice: Modifier un organigramme
Revenons maintenant à la structure de ELECTRILUX
Imaginons que le service du personnel engage un comptable et 2 employés.
Mr Lapomme décide donc de créer maintenant un service comptabilité.
Comment allez-vous l'insérer dans la structure actuelle?
De quelle fonction va-t-il dépendre ce nouveau service?
Distribuer une fiche plastifiée.
Un élève vient la disposer au TN, donc il modifie la structure.
Il l'insère dans la fonction administrative, à coté du service financier et du personnel.
Comme vous venez de le remarquer, un organigramme peut évoluer et être modifier au fil du temps.
Nous allons donc maintenant ensemble modifier un organigramme.
Voici l'organigramme de la firme RICAL et les modifications qui sont apportées à la structure.
Voici un organigramme vide pour vous aider à effectuer les modifications.
Les élèves travaillent par 2. La correction s'effectue au TN sur base d'un transparent.Feuille 4 élèves
Compléter un organigramme
Feuille 5 et 6 élèves
Modifier un organigramme
Tâches à accomplirLes services de l'entrepriseLes fonctions de l'entreprisePayer une facture à un fournisseurService FINANCIERFonction ADMINISTRATIVEPasser une commande de marchandisesService ACHATSFonction COMMERCIALEFabriquer des produitsService CONFECTION/PRODUCTIONFonction TECHNIQUEEntretenir des machinesService ENTRETIENFonction TECHNIQUEEmbaucher un comptableService PERSONNELFonction ADMINISTRATIVERendre visite à des clients
et vendre des produitsService VENTESFonction COMMERCIALE
EMBED OrgPlusWOPX.4 L'ORGANIGRAMME
SYNTHESE
ORGANI = organisation
GRAMME = dessin
L'organigramme est un dessin de l'organisation interne d'une entreprise.
Il peut prendre plusieurs formes (tableau, pyramide) et fera apparaître la structure d'une entreprise avec tous ses services et toutes ses fonctions. Donc, il schématise l'organisation, indique les liens qui existent entre les services, les fonctions et les personnes.
On retrouve généralement ces organigrammes à l'accueil. Des organigrammes plus spécifiques sont généralement apposés à l'entrée des différents services.
Différents types d'organigrammes
En arbres généalogiques
En pyramide
Personnalisé
Avec les photos des membres du personnel (ex: les magasins Carrefour)
Circulaire
L'organigramme a pour intérêt:
définir les postes et fixer les responsabilités,
d'être un moyen d'information interne,
de mettre en évidence des fonctions et des services,
de déterminer les liaisons entre les responsables,
de pouvoir inclure à tout moment un nouveau poste, service.
COMPRENDRE L'ORGANIGRAMME D'UNE ENTREPRISE
EMBED OrgPlusWOPX.4
Questions
Qui dirige l'entreprise?
Michel CAZA
Comment sont représentées les relations entre les personnes?
Par des traits continus et discontinus (lignes et pointillés)
Quel est l'intérêt d'un organigramme?
Voir l'organisation et la structure de l'entreprise
Voir la hiérarchie (qui se situe où?)
Combien y a-t-il de niveau hiérarchique? Numérote-les sur l'organigramme
5 niveaux
Quel est le nombre de personnes qui travaille pour la société?
29 personnes
Qui peut donner des ordres à Bruno Martin?
Hassan FALOUK
De qui Pierre BERRY est-il le supérieur hiérarchique?
De Franck LECORS et de Frédéric DELBART
Combien de personnes dirige Franck LECORS?
11 personnes
COMPLETER UN ORGANIGRAMME SIMPLE
Ton chef de service te demande de l'aider à compléter l'organigramme de la société DUVAL.
Tu disposes des renseignements suivants:
Le directeur, R. CASINOT, a une collaboratrice, A. SERGEANT qui le seconde dans ses tâches. Trois services dépendent de la direction: le service commercial dirigé par M. MARREAU (achats & ventes), le service administratif dirigé par L. BOREL (Comptabilité et Gestion du personnel), le service technique dirigé par B. LORET (3 chefs d'équipe et 26 ouvriers).
Les ventes sont menées par R. LAURENT et celui-ci dirige une équipe de 6 commerciaux. Les achats (A. LE BIHAN) comptent trois employés. A la tête de la comptabilité, S. DAVID, supervise 2 comptables. A la gestion du personnel, (N. ROBERT) sont affectés 4 employés.
EMBED OrgPlusWOPX.4
MODIFIER UN ORGANIGRAMME SIMPLE
La société RIVAL va faire l'objet d'une restructuration, c'est à dire d'une nouvelle organisation. Le texte ci-dessous indique les modifications apportées à l'organisation actuelle.
La nouvelle organisation de la société RICAL
Deux directions séparées sont créées:
une direction commerciale qui comprendra: les ventes, un service après-vente, un service marketing (étude de marché) et publicité;
une direction des achats qui comprend les achats et la gestion des stocks.
M. A. CHARRIER s'occupera de la fonction achats.
M. LEROUX reste à la tête de la fonction commerciale.
M. R. GALOT est nommé chef du service après-vente.
M. S. GONTRAN dirigera le service marketing et publicité. Il y 2 employés qui travaillent sous ses ordres.
A la gestion des stocks est nommées Mme S. DEMENNES.
Deux employés ont été recrutés pour le service après vente.
Le service ventes fonctionnera avec 2 employés et 8 représentants.
Quatre employés aux achats et 2 à la gestion des stocks.
Monsieur M. MARCHANT quitte notre société. Il est remplacé par M. F. BARREAU.
Le service fabrication a recruté 2 nouveaux ouvriers.
La direction des ressources humaines aura désormais une assistante, Mme K. PENEAU.
Un nouveau service de formation et gestion de carrières est crée avec à sa tête M. A. POULAIN.. Ce service recrute une employée et un employé du service du personnel est muté dans ce nouveau service.
L'organigramme resolu de la société Rical
Tâches à accomplirLes services de l'entrepriseLes fonctions de l'entreprisePayer une facture à un fournisseur
Passer une commande de marchandises
Fabriquer des produits
Entretenir des machines
Embaucher un comptable
Rendre visite à des clients
et vendre des produits
EMBED OrgPlusWOPX.4 L'ORGANIGRAMME
SYNTHESE
ORGANI =
GRAMME =
..
L'organigramme est un dessin de l'organisation interne d'une entreprise.
Il peut prendre plusieurs formes (tableau, pyramide) et fera apparaître la
. d'une entreprise avec tous ses
et toutes ses
.. Donc, il
l'organisation, indique
qui existent entre les services, les fonctions et les personnes.
On retrouve généralement ces organigrammes à l'accueil. Des organigrammes plus spécifiques sont généralement apposés à l'entrée des différents services.
Différents types d'organigrammes
En arbres généalogiques
En pyramide
Personnalisé
Avec les photos des membres du personnel (ex: les magasins Carrefour)
Circulaire
L'organigramme a pour intérêt:
définir les postes et fixer les responsabilités,
d'être un moyen d'information interne,
de mettre en évidence des fonctions et des services,
de déterminer les liaisons entre les responsables,
de pouvoir inclure à tout moment un nouveau poste, service.
COMPRENDRE L'ORGANIGRAMME D'UNE ENTREPRISE
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Questions
Qui dirige l'entreprise?
Comment sont représentées les relations entre les personnes?
Quel est l'intérêt d'un organigramme?
Combien y a-t-il de niveau hiérarchique? Numérote-les sur l'organigramme
Quel est le nombre de personnes qui travaille pour la société?
Qui peut donner des ordres à Bruno Martin?
De qui Pierre BERRY est-il le supérieur hiérarchique?
Combien de personnes dirige Franck LECORS?
COMPLETER UN ORGANIGRAMME SIMPLE
Ton chef de service te demande de l'aider à compléter l'organigramme de la société DUVAL.
Tu disposes des renseignements suivants:
Le directeur, R. CASINOT, a une collaboratrice, A. SERGEANT qui le seconde dans ses tâches. Trois services dépendent de la direction: le service commercial dirigé par M. MARREAU (achats & ventes), le service administratif dirigé par L. BOREL (Comptabilité et Gestion du personnel), le service technique dirigé par B. LORET (3 chefs d'équipe et 26 ouvriers).
Les ventes sont menées par R. LAURENT et celui-ci dirige une équipe de 6 commerciaux. Les achats (A. LE BIHAN) comptent trois employés. A la tête de la comptabilité, S. DAVID, supervise 2 comptables. A la gestion du personnel, (N. ROBERT) sont affectés 4 employés.
*
* * MODIFIER UN ORGANIGRAMME SIMPLE
La société RIVAL va faire l'objet d'une restructuration, c'est à dire d'une nouvelle organisation. Le texte ci-dessous indique les modifications apportées à l'organisation actuelle.
La nouvelle organisation de la société RICAL
Deux directions séparées sont créées:
une direction commerciale qui comprendra: les ventes, un service après-vente, un service marketing (étude de marché) et publicité;
une direction des achats qui comprend les achats et la gestion des stocks.
M. A. CHARRIER s'occupera de la fonction achats.
M. LEROUX reste à la tête de la fonction commerciale.
M. R. GALOT est nommé chef du service après-vente.
M. S. GONTRAN dirigera le service marketing et publicité. Il y 2 employés qui travaillent sous ses ordres.
A la gestion des stocks est nommées Mme S. DEMENNES.
Deux employés ont été recrutés pour le service après vente.
Le service ventes fonctionnera avec 2 employés et 8 représentants.
Quatre employés aux achats et 2 à la gestion des stocks.
Monsieur M. MARCHANT quitte notre société. Il est remplacé par M. F. BARREAU.
Le service fabrication a recruté 2 nouveaux ouvriers.
La direction des ressources humaines aura désormais une assistante, Mme K. PENEAU.
Un nouveau service de formation et gestion de carrières est crée avec à sa tête M. A. POULAIN.. Ce service recrute une employée et un employé du service du personnel est muté dans ce nouveau service.
Ancienne Structure de la société RICAL
Nouvelle Structure de la société RICAL
PAGE
TPS
PAGE
L. MARTINEZ PAGE 11 3 TQ
PAGE 5
PAGE 11
Niveau n° 1
Niveau n° 2
Niveau n° 3
Niveau n° 4
Niveau n°5.
Liaison Hiérarchique
----------- Liaison de conseil
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Niveau n°
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Niveau n°
.
Niveau N°
Niveau n°
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Niveau n°
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Liaison Hiérarchique
----------- Liaison de conseil
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Ventes
GALOT
Après ventes
GONTRAN
Marketing
Achats
DEMENNES
Stock
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