Voir document 13
et Zakia et Nadia pour le temps qu'ils ont passé à corriger le mémoire ...
Conception du logiciel : c'est ici que nous allons appliquer la méthode 2TUP au
...... Il spécifie les caractéristiques du module TD/TP/Projet/Séminaire/conférence.
part of the document
Sciences et Techniques Sanitaires et Sociales Terminale ST2S 2013-2014
POLE METHODOLOGIQUE : « Comment les organisations sanitaires et sociales mettent en place un plan daction pour améliorer la santé ou le bien être social des populations ? »
ACTIVITE TECHNOLOGIQUE 5 : CONCEPTION DUN PROJET
Dans le cadre de lépreuve de projet technologique, vous avez la possibilité de choisir la partie « conception dun projet sanitaire ou social en lien avec une structure ayant une mission dans le champ de la santé ou du social » (extrait du Bo n° 26 du 27 Juin 2013)
Objectifs :
-Concevoir un projet
Objectifs méthodologiques :
-Créer un document Texte sur Google drive
-Partager un document
-Présenter un travail collaboratif
Moyens :
-Bulletin officiel N° 26 du 27 Juin 2013, HYPERLINK "http://www.education.gouv/"www.education.gouv
-Annexe 1 : Présentation du cas
-Guide : Questionnement en lien avec la partie « conception dun projet sanitaire ou social »
-Fiche lessentiel p 260
-1 ordinateur par groupe avec connexion internet (utilisation de google drive)
-1 vidéoprojecteur
Durée : 3 heures
Ce que lon attend de lélève par rapport à cette épreuve :
-Réaliser un travail sur la première partie de la conception dun projet : « lanalyse des besoins ».
Cette analyse des besoins est rattachée au contexte.
-Se projeter, c'est-à-dire réfléchir ce que vous pouvez faire pour répondre aux besoins
TRAVAIL A REALISER
Travail individuel : Pour le vendredi 22 novembre
Prendre connaissance du cas présenté dans lannexe 1
Répondre aux questions du guide sur feuille
Travail de groupe : (2 heure)
Constituer 3 ou 4 groupes
Comparer les réponses apportées par chaque membre du groupe
Proposer une conception de projet commun à lensemble du groupe
Présenter votre travail à laide de google drive (se répartir le travail entre tous les membres du groupe)
Restitution orale : (1 heure )
Chaque groupe disposera de 10 min pour présenter sa conception de projet à lensemble de la classe à laide du vidéoprojecteur
ANNEXE 1 :
Un élève a lu dans le journal local que les vestiaires du Coeur de Montbéliard manquaient de vêtements d'hiver de grandes tailles (48, 50, 52) . Or ces tailles sont très demandées car beaucoup d'usagers du, vestiaire sont obèses.
Guide : Questionnement en lien avec la partie « conception dun projet sanitaire ou social »
Perception du besoin (ou problème)
Quel est le besoin ? le problème perçu ?
Quel est le public concerné par le besoin repéré ?
Comment passer dun besoin individuel à un besoin collectif, pris en compte dans les politiques sanitaires et sociales ?
Dans quel contexte sinscrit la problématique soulevée ? (ensemble des caractéristiques
sociales, économiques, géographiques, institutionnelles, environnementales du milieu)
Existe-t- il, à votre avis, des actions et/ou dispositifs déjà mis en uvre pour répondre à ce besoin ou ce problème ?
Le besoin ou problème perçu peut il être rattaché à une ou plusieurs politiques de santé et/ou
daction sociale ?
La prise en compte de ce besoin peut elle seffectuer dans le cadre dun dispositif institutionnel clairement identifié dans le champ sanitaire et/ou social ?
A ton bien borné les limites du projet à concevoir ? (pas de démarche qualité ; pas de projet de
service ; pas de projet sur une personne individuelle)
Etude du besoin
Est-ce possible didentifier clairement un objet détude en relation avec le besoin initialement prévu ?
Quelles sont les informations nécessaires à recueillir pour cerner ce besoin ou ce problème ?
Comment procéder pour effectuer létude nécessaire au diagnostic ? (Quel(le)s méthodes et
outils peuvent être mobilisé(e)s ?)
Est-ce que, pour vous, la démarche détude est faisable ? Est- il matériellement possible
de recueillir des données nécessaires à l'étude ?
Létude à effectuer a telle un intérêt pour la connaissance de létat de santé ou du bien-être
social dun groupe de population ?
Létude du besoin perçu est elle compatible avec la laïcité, avec léthique de la culture
médico-social ?
Le diagnostic possible va-il permettre de se projeter dans une démarche de projet ?
Rédaction du diagnostic
Quels sont les principaux éléments dégagés lors de la réalisation du diagnostic ?
Quelles sont les différentes préconisations ou actions possibles suite à ce diagnostic ?
La production d'un document numérique relatant la démarche suivie et les résultats de l'étude est elle possible ?
Projection dans la démarche de projet
Le pilotage dune démarche de projet visant à répondre au besoin (ou problème) perçu peut il être effectué par une ou plusieurs institutions sanitaires et/ou sociales ?
Comment vérifier la faisabilité du projet ?
Quelles priorités choisir ? (déterminer les principaux axes du projet)
Quels objectifs peut-on formuler ?
-utiliser des verbes à linfinitif ;
-ces objectifs doivent être mesurables grâce à des indicateurs
Quelle population cible choisir ?
Quel plan daction peut-on adopter ? (Quelles sont les différentes actions que lon pourrait réaliser ?) Ce plan daction est il réaliste ? Est-il en cohérence avec les objectifs ?
Quels moyens utilisés (humains, financiers, techniques) pour mettre en uvre le projet ?
Peut-on mettre en uvre un partenariat ? Si oui, lequel ?
Comment assurer le suivi du projet ? Quel outil utilisé ?
Comment organiser dans le temps les actions ?
Existe-t il des contraintes à prendre en compte ?
Quels moyens de communication peut-on utiliser ?
Quel mode de diffusion des informations peut-on utiliser ? (communication interne et externe)
Comment évaluer le projet ? (Quand évaluer le projet ? Quel outil utilisé ? Quels critères dévaluation ?)
Comment valoriser le projet ?
Présentation du projet
Cette conception de projet vous permet elle le transfert de compétences acquises en
première et terminales ST2S ? lesquelles ?
35. Comment présente- ton lensemble du travail réalisé par le groupe à lécrit ? à loral ?
La présentation orale peut-elle s'effectuer dans le temps délimité par l'épreuve ?
Analyse de la démarche dinvestigation du groupe
Pistes de réflexion pour analyser votre démarche :
-Est-ce que le groupe a ciblé toutes les informations nécessaires pour cerner le besoin ou le problème ?
-Est-ce que les méthodes et/ou outils utilisés ont été pertinents ? Peut-on envisager dautres solutions ?
-Les différentes préconisations ou actions proposées sont-elles vraiment pertinentes ? Peut-on envisager dautres actions ?
-Est-ce que le groupe aurait pu choisir dautres institutions sanitaires et/ou sociales pour ce projet ?
-Doit-on redéfinir ou recadrer certains objectifs ?
-La population cible envisagée, pour la mise en uvre du projet, est-elle pertinente ?
-Les différentes actions sont elles adaptées à la population cible et complémentaires ?
-Le plan daction est-il bien en cohérence avec les objectifs ?
-Les moyens mis en uvre pour conduire le projet sont-ils suffisants ?
-Les moyens de communication et de diffusion prévus sont ils réellement adaptés, complémentaires ?
-Lévaluation prévue est-elle complète et pertinente ?
-La valorisation du projet est-elle vraiment complète ?
-etc
.
CORRECTION
En bleu : Notions de cours issus des fiches lessentiel de première ou terminale
Perception du besoin (ou problème)
Quel est le besoin ? le problème perçu ?
Besoin : manque de vêtements de grande taille pour personne en précarité
Pb perçu : personne en situation de précarité qui ont des problèmes dobésité
Quel est le public concerné par le besoin repéré ?
Usagers du vestiaire Cur de Montbéliard
Comment passer dun besoin individuel à un besoin collectif, pris en compte dans les politiques sanitaires et sociales ?
Populations dans la précarité sont davantage touchées par lobésité que les autres catégories sociales.
Dans quel contexte sinscrit la problématique soulevée ? (ensemble des caractéristiques
sociales, économiques, géographiques, institutionnelles, environnementales du milieu)
institutionnelle : une antenne locale dassociation sur un territoire précis.= Vestiaire du cur (Restos du cur )
Géographique : Montbéliard
Environnement : milieu urbain
Besoin local qui peut-être généralisé au territoire national
Existe-t- il, à votre avis, des actions et/ou dispositifs déjà mis en uvre pour répondre à ce besoin ou ce problème ?
Le besoin ou problème perçu peut il être rattaché à une ou plusieurs politiques de santé et/ou daction sociale ?
-PNNS
-Lutte contre lexclusion
La prise en compte de ce besoin peut elle seffectuer dans le cadre dun dispositif institutionnel clairement identifié dans le champ sanitaire et/ou social ?
Oui, par le biais de cette association dutilité publique ou pas dautres associations locales + CCAS
(emmaüs, secours populaire,
)
A ton bien borné les limites du projet à concevoir ? (pas de démarche qualité ; pas de projet de service ; pas de projet sur une personne individuelle)
Oui , projet daction
Mais orienter soit vers lobésité soit vers la collecte de vêtements « grande taille »
Etude du besoin
Est-ce possible didentifier clairement un objet détude en relation avec le besoin initialement prévu ?
Le thème de létude est le sujet sur lequel létude va porter
Objet détude (thème de létude) : Lien entre les situations de précarité et lobésité
A quels besoins répond-elle ? :
Cette étude répond :
aux Besoins dinformations sur le plan sanitaire (obésité)
a une identification claire, précise sur la nature des besoins matériels (nature des vêtements, pour qui ?
.)
Quelles sont les informations nécessaires à recueillir pour cerner ce besoin ou ce problème ?
Différentes types dinfo sont à recueillir selon la finalité que les organisations envisagent :
-le recueil dinfo systématique pour constituer une base de données (ex : registre des naissances)
-le recueil dinfo sur un sujet donnée pour entamer une action (je voudrais monter une expo mais je ne sais quelles sont les infos les + utiles aux pers qui seront amenées à la visiter)
-la recherche de causes dun pb (ex : le centre social a mis en place de nouveaux ateliers mais ils ne sont pas fréquentés par la pop°, quelles peuvent être les raisons de ce manque de participation ?)
-Lévaluation dune situation à travers des faits ou des opinions (des améliorations ont été apportées pour laccueil des usagers, je voudrais savoir connaître le degré de satisfaction des usagers)
Par rapport au besoin dinformation :
-nbre de pers bénéficiaires de lassociation
-nbre de pers bénéficiaires de lassociation en situation dobésité
-nbre de pers intéressées pour une action dinformation sur lobésité
-la nature des informations que les personnes souhaiteraient avoir
*En lien avec lalimentation (comment cuisiner sain à petit prix ? ; Comment faire un menu équilibré ? Comment choisir des produits allégés en magasin ? .)
* en lien avec le sport : (Comment avoir une activité physique pendant 30 min par jour ? Comment faire du sport sans trop dépenser ?,
.)
-le type dintervention que les personnes souhaiteraient (venue dune diététicienne,
)
Par rapport à identifier clairement la nature des besoins matériels :
-nbre de vêtement de grande taille disponibles à lassociation
- nbre de pers qui ont besoin de vêtement de grande taille
- type de vêtement que lassociation a besoin
Comment procéder pour effectuer létude nécessaire au diagnostic ? (Quel(le)s méthodes et outils peuvent être mobilisé(e)s ?)
Méthodes
Entretien avec les bénévoles ou professionnels
Observation dans la structure
Recherche des indicateurs (recherche documentaire sur lobésité et la précarité)
Consultation des registres de lassociation
Recherche de statistiques
Outils
Guide dentretien
Grille dobservation
Est-ce que, pour vous, la démarche détude est faisable ? Est- il matériellement possible
de recueillir des données nécessaires à l'étude ?
Oui, si on élimine le questionnaire
(Approche dun public précaire - attention de ne pas mettre en danger les élèves
Nécessité dun travail en amont et étroit avec la structure)
Létude à effectuer a telle un intérêt pour la connaissance de létat de santé ou du bien-être social dun groupe de population ?
Oui, pour connaître létat de santé et du bien être social de la population qui fréquente la structure
Létude du besoin perçu est elle compatible avec la laïcité, avec léthique de la culture
médico-social ?
Oui, tout en veillant aux choix des outils dinvestigation
Attention au respect du secret professionnel
Le diagnostic possible va-il permettre de se projeter dans une démarche de projet ?
Oui
Rédaction du diagnostic
Quels sont les principaux éléments dégagés lors de la réalisation du diagnostic ?
On pourrait imaginer ce type de réponse
-Par rapport à lobésité
*Les personnes manquent dinfos sur les causes et les risques de lobésité
* Des actions « dinformations sur lobésité existent sur Montbéliard mais sont peu connues
*Les personnes sont peu informées sur les produits à privilégier ou à éviter (aliment à petit prix sont généralement riche en sel, en gras,
)
*etc
..
-Par rapport au manque de vêtements
-Des actions spéciales « récupération de vêtement de grande taille » nexistent pas sur Montbéliard
-Les habitants de Montbéliard (et donateurs ) ne sont pas assez sensibilisés sur le pb du manque de vêtement de grande taille
Quelles sont les différentes préconisations ou actions possibles suite à ce diagnostic ?
-Par rapport à lobésité
-Mise ne place dune campagne daffichage dans le locaux pour informer sur les causes et risques de lobésité (lieu de distribution des repas)
-intervention dune conseillère en ESF ou diététicienne lors de la distribution des repas pour apporter des conseils aux usagers sur le choix des produits
-Distribution de fiches recettes et de fiches exemples menus équilibrés
-Par rapport au manque de vêtements
-Sensibilisation des habitants sur le manque de vêtements (distribution de tracts, affiches)
-Récolte de vêtements de grandes tailles (Mettre à disposition dans les magasins vendant des habits de grandes tailles des cartons de collecte pour habits anciens, usagés )
18.La production d'un document numérique relatant la démarche suivie et les résultats de l'étude est elle possible ?
Document numérique relatant la démarche : Oui (diaporama )
Document numérique relatant les résultats : Oui capable de faire des tableaux, graphique calcul ; %
=> logiciel de type tableur
Projection dans la démarche de projet
Le pilotage dune démarche de projet visant à répondre au besoin (ou problème) perçu peut il être effectué par une ou plusieurs institutions sanitaires et/ou sociales ?
Oui cette association ou dautres associations locales
Comment vérifier la faisabilité du projet ?
il faut aussi tenir compte des contraintes de temps, de compétences, de moyens alloués (personnel, budget) (notion defficience).
Outil possible : Triangle QCD
Quelles priorités choisir ? (déterminer les principaux axes du projet)
Parmi toutes les pistes envisagées, il faut créer des priorités : mettre en place de préférence les solutions qui agiront le plus sur les causes
Axes1. : Collecte de vêtements de grande taille
Axe 2. : Accompagnement des familles par une CESF lors de la distribution des colis repas
Quels objectifs peut-on formuler ?
-utiliser des verbes à linfinitif ;
-ces objectifs doivent être mesurables grâce à des indicateurs
Axes1. : Collecte de vêtements de grande taille
Obj 1. : Récupérer assez de vêtements de grande taille par lintermédiaire de magasin servant de dépôt
Indicateur :
-Nbre dhabits récupérés ( par taille )
-Nbre de personnes de taille 48 (ou 50, 52) à qui on a pu fournir au moins 1 chemise (ou tee-shirt) et 1 pantalon
Axe 2. : Accompagnement de toutes les familles par une CESF lors de la distribution des colis repas
Obj : 2. : Aider les personnes à réaliser un colis alimentaire équilibré
Indicateur :
-Nbre daccompagnement réalisé par la CESF
-Nbre de fiches « menus équilibrés » distribués aux usagers
-Taux de satisfaction des personnes accompagné
Quelle population cible choisir ?
Usagers de lassociation Cur de Montbéliard
Population : Cette étude concerne X usagers (ne connait pas le nbre exact)
Quel plan daction peut-on adopter ? (Quelles sont les différentes actions que lon pourrait réaliser ?) Ce plan daction est il réaliste ? Est-il en cohérence avec les objectifs ?
25.Quels moyens utilisés (humains, financiers, techniques) pour mettre en uvre le projet ?
Humains : il faut désigner :
-Le commanditaire et le prestataire (Ce sont presque toujours des organisations. ) Le commanditaire est à lorigine de la demande de projet.
-Le chef de projet, encore appelé chef déquipe. (généralement désigné par le commanditaire) : Cest lui qui anime et pilote le projet dans ses différentes étapes de réalisation.
-Le comité de pilotage : Constitué de plusieurs individus généralement désignés par le commanditaire. Il a pour rôle principal un rôle dexpertise et daide à la décision. Il fixe généralement les grandes orientations du projet. Il travaille donc en étroite collaboration avec le chef de projet.
-Léquipe projet Cest un ensemble de personnes issues de services, parfois détablissements, différents, affectés à temps complet ou à temps partiel au développement dun projet.
Financiers : Quel budget ? Qui finance ?
Techniques : Quels matériels pour réaliser lensemble de mes actions ? (imprimante, table, camion,
. )
Peut-on mettre en uvre un partenariat ? Si oui, lequel ?
Magasins, CCAS, diététicienne ?
Comment assurer le suivi du projet ? Quels outils utilisés ?
-Réunion : appelé aussi revue de projet
Les fonctions de la revue de projet sont de :
-suivre lavancement du projet en vérifiant si les résultats attendus sont obtenus
-valider la phase présentée avant de passer à la suivante
-contrôler si les coûts, objectifs et délais de lopération sont bien respectés pour envisager la poursuite ou la modification du projet. La mesure des résultats permet davoir une vision précise du déroulement du projet.
-faire une synthèse des actions déjà réalisées et de celles qui sont en cours
-coordonner les actions des différents acteurs
-Le tableau de bord est un outil de suivi et dévaluation (intermédiaire et finale). Il permet de mesurer les actions mises en place conçu à laide dindicateurs qui vérifient si la démarche répond aux objectifs
-Le journal de bord
Document qui rassemble tous les éléments du projet, étape par étape
Analyse de la situation : enquête, recherche documentaire,
.
Définition du sujet et des objectifs : étude sur le sujet, énoncé des objectifs,
Etude de faisabilité : compte rendu de réunion, budget, délais,
Réalisation du projet : planning, fiche de répartition des tâches,
..
Evaluation et réajustement du projet : bilan, rapport, compte rendu de réunions,
Comment organiser dans le temps les actions ?
Les élèves ne peuvent pas pour linstant citer tous ces éléments vus quelles nont pas eu le cours à part le planning
-Le plan daction : schéma qui reprend toutes les actions à accomplir phase par phase.
-Le plan de convergence : Schéma qui reprend lensemble des phases dun projet.
-Le cahier des charges est un document écrit qui détermine les obligations réciproques entre lorganisation commanditaire du projet et les acteurs qui auront à conduire le projet.
-Les plannings permettent de visualiser lorganisation du travail, le déroulement des activités.
Ex : planning (ou fiche) de répartition ou dexécution des tâches (qui fait quoi ?quand, où, fait/pas fait ?) :
-Les échéanciers sont des plannings qui permettent de visualiser les dates limites de réalisation des différentes actions à mener.
-Le diagramme de Gantt est un échéancier qui permet dordonnancer des tâches dans le temps (dates au plus tôt/au plus tard) et de représenter graphiquement létat davancement dun projet..Pour le réaliser, il faut disposer dun logiciel spécial : Le logiciel Ganttproject.
-LE PERT (=Programme Evaluation and Review Technic », c'est-à-dire Technique dordonnancement des tâches et contrôles des programmes) est une méthode consistant à mettre en ordre sous forme de réseau plusieurs tâches. Le graphe ou diagramme de PERT est un schéma ou outil qui met en relation toutes les tâches à effectuer de façon à évaluer la durée optimale du projet.
Existe-t il des contraintes à prendre en compte ?
-Contraintes financières (intervention dune diététicienne peut être facturée ; réalisation de fiches recettes cartonnées, daffichage, tract, représente un coût)
-Contraintes techniques (il faut un camion pour récupérer les vêtements dans les lieux de collecte)
-etc
Quels moyens de communication peut-on utiliser ?
Externe : affiche , article de presse dans journal, message à la radio locale, message (ou bannière) sur site internet de lassociation , courrier
Interne : compte rendu réunion ; fiche projet , rapport
On peut aussi classer par communication orale (réunion) , écrite (fiche projet, compte rendu), visuelle (ex : planning, affiche)
Quel mode de diffusion des informations peut-on utiliser ? (communication interne et externe)
Affichage
Presse locale (journal ou radio)
Site internet
Comment évaluer le projet ? (Quand évaluer le projet ? Quel outil utilisé ? Quels critères dévaluation ?)
Elle porte sur
- la pertinence des choix et les conditions de déroulement de l'action
- l'impact, l'efficacité, l'efficience des actions menées et du projet en général
Evaluation : pendant et à la fin
Outil :
-Entretien avec les professionnels (éviter le questionnaire)
-Le tableau de bord est un outil de suivi et dévaluation (intermédiaire et finale). Il permet de mesurer les actions mises en place conçu à laide dindicateurs qui vérifient si la démarche répond aux objectifs
Comment valoriser le projet ?
-Réalisation dune fiche projet, dun rapport, dossier de presse. (à adresser aux partenaires financiers)-Utiliser le site internet de lassociation (article de presse + photos ou vidéos)
Présentation du projet
Cette conception de projet vous permet elle le transfert de compétences acquises en
première et terminales ST2S ? lesquelles ?
En STSS :
* politique sociale et sanitaires ; partenariat ; problème de santé publique ; déterminants de santé
* démarche détude +déterminants de santé ( programme 1ere)
En BPH : nutrition, équilibre alimentaire ; digestion ; pathologies (programme 1ere)
35. Comment présente- ton lensemble du travail réalisé par le groupe à lécrit ? à loral ?
Ecrit : plan du dossier ???
Oral : prévoit-on un diaporama ?
La présentation orale peut-elle s'effectuer dans le temps délimité par l'épreuve ?
Oui
Autres cas NON donnés aux élèves
Cas 2 :
En accompagnant sa soeur à Pôle emploi à Pontarlier, une élève a rencontré une maman isolée, bénéficiaire du RSA, qui pleurait parce qu'elle ne pouvait pas accepter l'emploi d'agent de service à l'EHPAD du Larmont. Il n'y a pas de mode de garde collectif à temps plein pour enfants de moins de trois ans, à Doubs, sa commune de résidence ! -,
-':' ...
Cas 3 :
Une élève explique que cet été sa soeur et elle ont renoncé d'aller à la piscine municipale, après avoir observé de jeunes adolescents éviter le pédiluve et la douche obligatoire, puis cracher dans le bassin.
Cas 4 :
Une élève qui 'attendait le bus urbain a observé qu'une personne en fauteuil roulant n'était pas parvenue à se hisser dans le bus qu'elle voulait emprunter.
Cette personne handicapée a dû appeler un taxi.
Cas n 5 :
Laetitia explique que sa grand-mère et ses grandes tantes de Vesoul trouvent qu'elle a bien de la chance de savoir utiliser internet et d'avoir accès à un ordinateur. Elles aimeraient tellement être à sa place pour pouvoir communiquer avec tous leurs petits enfants, surtout ceux qui habitent au loin et qu'elles ne voient jamais.