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CV Michel MAYET : Consultant WebSphere, Audiovisuel, Billing ...

"La personne voit la société en temps qu'employé". ... fonctionnent exactement à l 'inverse des cardinalités du modèle Merise. ... un qualificatif dans l'association ternaire de l'exercice sur le Transport aérien ..... o) Une transaction boursière est un achat ou une vente. ... ex: l'imprimante de reçus du distributeur de billets




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Michel MAYET
Quartier Le Revest
Chemin de sauvecannes
84 240 La Tour d’Aigues

Tél 06 20 69 85 56

Email :
 HYPERLINK "mailto:michel.mayet@neuf.fr" michel.mayet@neuf.fr

SiteWeb :
 HYPERLINK "http://michel.mayet.perso.neuf.fr" http://michel.mayet.perso.neuf.fr
Marié, 1 enfant












Expériences internationales : FRANCE, ARABIE SAOUDITE, DOM-TOM : GUYANE, SUISSE

Secteurs d’activités : Bancaire, Internet, Spatial, Télévisuels, Télécoms, Santé Médecine Hospitalier, Certification

Branches  : SI, informatiques, multimédias, nouvelles technologies, NTIC, Internet, Audiovisuel, EAI

Habilitations : Secret et confidentiel défense au Centre Spatial de Kourou
Electrique B2R norme C18510




POSTES EXERCES
16 ans (1980-1996) : Traitement du signal analogique et numérique, microprocesseurs Télévisuel, Audio et Vidéo, Contrôle d’accès, Robotique et Courant faible
Depuis 1986 : Responsable produits client, rédaction du cahier des charges, encadrement de développeurs Déplacements et négociations avec les différents constructeurs et fournisseurs pour la validation technique des produits. Gestion, suivi et coordination des projets Centralisation, recensement, analyse et traitement des incidents fonctionnels et techniques Analyse et traitement des évolutions du Système d’Information (SI)
Depuis 2000 : Installation, Administration, Gestion des incidents : Infranet Billing, Oracle BRM, BSCS, Websphere, MQSeries, Weblogic, OSS/BSS (Operating and Support Systems)/(Business Support System)



COMPETENCES TECHNIQUES
Traitement du signal analogique et numérique, microprocesseurs : Télévisuel, Audio et Vidéo, Contrôle d’accès, Robotique et Courant
Installation, Administration, Gestion des incidents : OSS/BSS (Operating and Support Systems)/(Business Support System)
Environnement: Websphere WAS 5 et 6 et Portal, WebsphereMQ, MQSeries, Infranet 6 et 7, Oracle BRM 7.3.1, Java, J2EE, MSMQ, EAI, , EAI BEA Weblogic WLI, WebMethods, Apache http Server, LDAP, PSNEXT, MVS/DB2, TWS/OPC, Oracle,
Systèmes : Windows (98, Serveurs 2000/2003, NT, XP et Vista), UNIX SOLARIS, IBM AIX et SUN, LINUX,
Installation, Administration des serveurs de production Windows, Linux, Unix : Websphere 5 et 6 WAS et Portal : Base/Déploiement Manager et des applications : présentation/logique métier/database MQSeries, Weblogic : Création des queues, configuration domaine et applications,
Installation et configuration : Configuration des fichiers properties, conf, etc …, pour la connexion de ces divers modules entre eux. Activation des services WAS et configuration de la Base des Registres Windows.
Installation configuration chaîne Infranet Portal Billing/Oracle BRM, OSS/BSS: Applications: Pricing et Customer Center, Admin, Paiement and Pricing tools, Pricing List, CM (Connexion Manager), DM (Data Manager), Base de données Oracle BRM, Réseaux, (Real-time rating Internet access, Pipeline rating call detail records CDRs), Configuration des fichiers (properties, pin.conf, etc.) pour la connexion de ces divers modules entre eux.
Installation cadenseurs $U et CFT : Upgrade version logiciel 25D, installation des objets, gestion des flux
Outils de gestion et visualisation des performances : Commandes Dos, Linux, Unix, Console et outil Websphere Tivoli Performance Viewer service PMI
Dossier d’exploitation TWS/OPC : Architecture, maintenance, traitement batchs sur serveurs de production
Installation des livrables et packages : Déploiements des applications et des livrables sur les serveurs de recette, préproduction et production UNIX, LINUX et WINDOWS. Validation technique et fonctionnelle sur les serveurs de préproduction. Installation et suivi sur les serveurs de production. Gestion de configuration,
Procédures et méthodologie : Méthodologie (test, validation et mise en production), Installation et exploitation. Plan de formation. Formation des collaborateurs
Intégration, tests et validation: Stratégie, cahiers, dossiers et gestion des tests, Outils de Test et Validation : Salome, Mantis, Mercury : TestDirector, Quality Center


COMPETENCES FONCTIONNELLES
Responsable gestion des incidents techniques : Gestion recensement et traitement des anomalies, Garant des solutions techniques Analyses des incidents et recherche des solutions adaptées Coordination et pilotage du traitement des incidents Relations services techniques, marketing, hot line, sociétés externes et fournisseurs
Intégration, tests et validation: Stratégie, cahiers, dossiers et gestion des tests, procédures de qualification
Validation technique des produits clients, management de projet, cahier des charges
Outils de Test et Validation : TestDirector, Mercury Interactive’s, Salome, Mantis, Mercury Quality Center

COMPETENCES MANAGERIALES
Adjoint de Direction PME/PMI et Gestion d’entreprise Vision Globale et démarche stratégique d’Entreprise Stratégie, marketing, définir une GPEC, Analyse financière Définir une stratégie en fonction des résultats financiers et de l’analyse des SIG de l’entreprise Etablissement du mix marketing de l’entreprise Etude de marché, Business plan, Préconisations et plan d’action
Gestion de projet coûts et délais, management de projet et RH Travail en mode projet, Gestion d’équipes, Encadrement d’Ingénieurs, Développeurs et Techniciens Rédaction de cahier des charges, réalisations des applications, des tests et des procédures Chiffrage et planification des projets
Formateur : définir un plan de formation et formation des collaborateurs, utilisateurs, service client


COMPETENCES DEVELOPPEMENT
Développements des processus sur WLI (Workshop) avec le Socle d’Intégration : Flux hospitaliers, transformation, publication, abonnement, Intégration des segments HL7 et HPRIM.
Réalisation de documents : DAL (Dossier d’Architecture Logiciel) et DAI (Dossier d’Architecture d’Intégration) des nouvelles applications logiciel.
Analyse fonctionnelle, spécifications et prise en charge du développement des logiciels : Encadrement de développeurs, rédaction de documentations et plans de test de validation, suivi des projets. Intégration des applications et logiciels réalisés dans les PC, tout système Windows et Linux
Configuration des différents fichiers Windows (inf, ins, ocx, dll, exe ...)
Paramétrage de la base des registres. Certificat Authenticode
Responsable des réalisations de version stable d’Infranet Portal Billing : AdminTool, PaiementTool, PricingTool : Customisation, refonte de fichier .DLL sous Microsoft Visual Studio et recompilation des programmes pour compatibilité tout système Windows.
Formateur Informatique Vacataire : SGBD et JAVA sous Microsoft Visual Studio
Création et gestion de site web : Logiciel microsoft

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DES ATOUTS
Langues de travail (Courant) : Anglais
Langues de voyage : Espagnol, Portugais, Allemand et Arabe
Voyages : Europe, Afrique du Nord, Moyen-Orient, DOM-TOM : Antilles-Guyane
U.S.A., Amérique du Sud : Brésil, Equateur, Mexique
Loisirs : Musique, Voile et Plongée, Judo


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2007 : Membre du jury de la formation ADPME/PMI (Adjoint de Direction PME/PMI) au centre AFPA de Marseille pour la validation des 5 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) pour la délivrance du titre : Marketing, Gestion financière, RH, Gestion de production et Démarche stratégique.


2006 : Membre du conseil d’administration de l’association MedinSoft (réseau méditerranéen des créateurs de logiciels) :  HYPERLINK "http://www.medinsoft.com/" http://www.medinsoft.com/



EXPERIENCES PROFESSIONNELLES


2009- 09/2009 Consultant Oracle BRM 7.3.1 et Composants : Real Time et Pipeline
Opérateur téléphonique – Service Delivery Billing Paris 75

Responsable d’installation du serveur Oracle BRM 7.3.1, Architecture, Spécifications Fonctionnelles

Installation du serveur Unix Oracle BRM 7.3.1, Real Time, Pipeline et composants: Oracle BRM Base, Pipeline et Patchs, AccountSynchTool, DM_AQ, RatedEventLoader, ThirdParty, RevAssurance, DevelopperCenter, SuspenseManager, configuration de fichiers properties, pin.conf, pin-setup.values, wireless.reg, installation par pin_setup Base de données : Création des bases de données Realtime et Pipeline (users : ifw, jsa, pin), Partitionnement de tables avec partition_utils, Composants : Telco Framework GSM Manager, SIM et Number Manager, Developer Center
Installation des logiciels clients Windows : Pricing et Customer Center, SIM et NUMBER Manager, GSM Manager

Réalisation de documentations : Procédure d’installation du client serveur Oracle BRM 7.3.1 Procédure d’installation Bases de données Realtime et Pipeline et partitionnement des tables Procédure d’utilisation du serveur Oracle BRM

Validation des installations : Création de plan, deal and product dans pricing Center Création d’un client dans customer Center avec achat de deal Création de tickets *.edr, bloc Number et Sim avec logiciels Windows, Valorisation pipeline, billing REL, Utilisation de pin_virtual_time pour le Billing realtime et pipeline Vérifications des informations dans Customer Center et de la facturation
Architecture et spécifications : Réalisation de document de synthèse des spécifications fonctionnelles et détaillées : Acquisitions des tickets – valorisation – facturation. Modèle base de données et Architecture des processus

Administration : Oracle BRM 7.3.1, Unix, oracle 10g, SQLDeveloper,

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28/07/2008 Ingénieur de Production, Consultant Websphere, Gestion des incidents
31/12/2008 Secteur des Assurances Bancaires : Crédit Agricole - LCL 84

Responsable intégration des nouvelles applications sur les serveurs de production sous Websphere, Unix, Linux, Windows, Oracle, MVS/DB2 : gestion des devis d’assurance et des sinistres.

Installation WAS 5 et 6 sur Unix et Windows: Création de serveurs JVM, clusters et des applications EAR, paramétrage des fichiers properties, configuration IHS/Serveur Web Apache Alias host, VIPA et configuration des ports de chaque JVM, variables et bibliothèques partagées, Connexion wasadmin, création des WASServices, plugin, Load balancing Radware, connexion MQ, JDBC, DMGR, Node, , Virtual host et fichier hosts, Sécurité, Console WAS, Connexion réseaux à distance. Analyse des anomalies, fichiers logs et erreurs. Installation en regard du dossier d’architecture, test de scénarios

Documentation, procédures et séquenceurs : Dossier d’exploitation et Architecture, mise en place sous OPC des taches journalières à effectuer sur les serveurs de production et des opérations

Dossier d’exploitation TWS/OPC : Procédure et batch, Présentation des serveurs et applications, Applications de servitudes, Détails des scripts Unix, Batch exploitation, Archive et purge logs, Procédures de contrôle, Procédure automatique et manuel d’arrêt, Test des applications, Supervision

Etude et mise en place d’outils de suivi d’incidents : Technologie LAMP, MANTIS pour la gestion des anomalies. Analyse des besoins, du paramétrage de l'architecture et des différents acteurs des projets

Environnement production : Websphere 5 /6, Windows, UNIX AIX, PSNEXT, MVS/DB2, TWS/OPC, Oracle 10g,

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10/03/2008 Consultant EAI WebLogic Integration WLI Secteur Hospitalier AP-HM
18/07/2008 TRSB Méditerranée, Partenariat IBM 13002 Marseille

Responsable intégration, tests et validation du sous projet EAI (15 sous-projets) pour la réalisation d’un prototype EAI WEBLOGIC WLI du projet DPI (Dossier Patient Informatisé) à l’AP-HM (Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille). Implémentation des protocoles de communication hospitaliers. Plan hôpital 2012

Pilotage, stratégie et planification des tests :
Rédaction du plan et stratégie de test, définition des scénarios, des cas de tests en fonction des exigences et des spécifications fonctionnelles et détaillées. Livraison des livrables aux jalons du planning général
Accompagnement à la rédaction des spécifications. Validation des tests des exigences des spécifications
Réalisation des cahiers de tests unitaires et d’intégration, dossier et fiches de tests
Définition de la gestion de configuration des développements, convention de nommage
Réunion de suivi et d’avancement de l’organisation des tests unitaires et d’intégration
Rédaction de document et modèle pour les autres sous projet

Etude et mise en place d’outils de tests : Gestion des tests et création de campagne de tests
MANTIS pour la gestion des anomalies : Analyse des anomalies, fichiers logs, erreurs,
SALOME pour la création et suivi de tests
TEST DIRECTOR / QUALITY CENTER pour la création et suivi de tests

Cycle en V : Faisabilité, Spécifications fonctionnelles et détaillées, codage, tests unitaires, intégration, validation puis recette

Développements des processus sur WLI (Workshop) avec le Socle d’Intégration :
Flux hospitaliers, transformation, publication, abonnement,
Intégration des segments HL7 et HPRIM. Flux ADT (A01, A02, A03, A04, A05, A06, A07, A08, A11, A12, A13, A38, A39, A40), Flux OML (O21, O33), Flux ORL (O01).

Tests et Validation : unitaires, d’intégration, End To End, non régression, …
Test et validation des processus JPD sur BEA Weblogic : connecteurs, parsing, format pivot, publication, reprise et intégration, remontées des anomalies par alertes email, analyse des fichiers logs

Relationnel : IBM, CERNER, DSI de l’AP-HM, Utilisateurs

Réalisation de procédures : Installation Weblogic, Paramétrage des fichiers de configuration et properties

Réalisation de documents : DAL (Dossier d’Architecture Logiciel) et DAI (Dossier d’Architecture
d’Intégration) des nouvelles applications logiciel.

Outils : Eclipse, Ant, HAPI, HL7 Adapter, Toad, Putty, HL7 Inspector, JUNIT,

Environnement : EAI BEA Weblogic, CERNER Santé Millenium AXYA, Unix Sun Solaris et IBM AIX 5.3, Linux, Windows, Oracle 10gR1, Websphere WAS, PORTAL et MQ (MOM, WPC, Eclipse), Java, J2EE, Applications, Mantis, Salomé-TMF, MEGA, Subversion, Sharepoint, Microsoft Projet, PowerChart, JVM, Citrix, SSO, Quality Center 9.0,…. Langage JAVA, …
FORMATION (1 semaine) : BEA Weblogic WLI, Workshop : Architecture, programmation, processus
Administration Weblogic Server, B2B et EAI, Development Web Service, XML, ebXML et non XML, Worflow, Test et Business Process, XML et XMLBeans, XQuery transformation, Message Broker Channels, Test et application View, Database controls, sécurité, …

04/12/2006 Consultant Websphere, Infranet Billing, Oracle BRM, OSS/BSS
07/03/2008 France Télécom Service SIFAC Facturation 13 000 Marseille

Entreprise : Société France Télécoms Orange Wanadoo Internet (7 millions clients Internet)

Environnement : Infranet Portal Billing, Unix Sun Solaris et IBM AIX, Linux, Windows, Oracle BRM, Websphere WAS, PORTAL et MQ (MOM, WPC, Eclipse), BEA Weblogic, LDAP, Java, J2EE, MQSeries, Apache IBMHttpServer, CFT, $U, Proxy Athéons, WebMethods, Applications, …. Langage JAVA: JACL, JYTHON, …

Architecture  4-tiers: Application, Portal Communication Protocole (CM), DataManager (DM), DBMS, Business role, Batch, AdminMgr, CM.pin.conf, Customer Care, Pinlog structure, Flist, FM, Opcode, Portal Objet ID (POID), SQL*Net, Testnap, IRules (IRDL, create, event, condition, action), IScript, Pipeline, …

Responsable des installations de plate forme de qualification et production (Front Office, Back Office et Décisionnel CRM) : service SIFAC (Système Information FACturation), Real-time rating Internet access.

Installation des serveurs OSS/BSS : logiciels, applications, base de données, CRM,
Mise en œuvre et à disposition de plate forme technique en fonction des besoins des utilisateurs
Analyse des besoins, des évolutions, des moyens matériels et des architectures techniques
Relations, validation des projets avec les clients, élaboration des différents scénarios
Management, gestion, organisation et coordination des projets. Gestion des priorités et des délais
Demande de flux et ouverture de port sur réseau, Tests et validation, Technologie RAID et Normalisation
Gestion et suivi des incidents, Infranet, Oracle, Réseau, Websphere, etc …
Gestion des rédactions de fiches, suivi d’installation, des documentations, procédures et correction des anomalies, réalisation des cahiers de recette et de base de connaissance
Réalisation des méthodologies d’installation des serveurs, Formation des collaborateurs

Installation Infranet et Websphere Portal : (DM, CM, Oracle BRM, Pricing) et paramétrage
Paramétrages et configurations des fichiers conf et pin.conf d’Infranet et Websphere Portal
Admin Manager, Pricing Center et Customer Center, Création des DB-Link et partitions (base de données)
Lancement des programmes facturation billing Infranet, restauration de bases de données

Installation WAS en multi DM et multi LAN : DM, CELL, Node, Cluster, Applications, EJB, FTIEJB,
JNDI, JDBC, CORBA, LDAP, …, Réglages JAVA suivant les performances machines et des spécifications
(Tests, Unitaires, Bench, etc.…), WsAdmin, JVM, HEAP, SOAP, Liens,
Paramétrage des fichiers JAR, WAR, EAR, conf, properties, ulimit, etc.…

Installation Oracle : Installation des bases de données oracle sur les machines maître et esclave, Snapshot
esclave sur maître, Mise à jour des bases de données Oracle (tables, catalogues, users, instances, …)

Proxy Atheons : Programmation des proxy pour l’accès des URL, Apache IBM Http Server

Installation cadenseurs $U Dollaru et CFT : mise à jour $U et CFT logiciel 25D. Installation des
objets, gestion des flux, procédures, création des queues, installation de patch, lancement de script, paramétrage recette/production, modèle/non modèle, etc … Configuration des fichiers : *.srt, *.int, *.ent, *.part, *recv, *.conf, …. Réalisation de procédures d’installation

MQSeries, Weblogic BEA : Création des queues, configuration domaine, émetteur/récepteur et applications

FORMATION (1 mois)  : Websphere chez France Télécom

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09 - 11/2006 Ingénieur Système Informatique 93100 Paris Massy

Serveurs Blade HP Proliant sous technologie RAID, Linux, Oracle 10gr2, Weblogic, Administration et traitement des incidents, méthodologie et procédure d’installation, Gestion et suivi des projets. Formation des collaborateurs


01/2006 Consultant Telecom Billing Infranet et BSCS RPInternational London
06/2006 Telecom SwissCom Mobile AG 3072 BERN in Switzerland

Environnement : Infranet Portal 7.2 Pipeline Billing System Management sous Unix, Oracle et PC
4-tiers Architecture : Application, Portal Communication Protocole (CM), DataManager (DM), DBMS, Business role, Batch, AdminMgr, CM.pin.conf, Customer Care, Pinlog structure, Flist, FM, Opcode, Portal Objet ID (POID), , SQL*Net, Testnap, IRules (IRDL, create, event, condition, action), IScript, Pipeline, …

Entreprise : Société Télécom Mobile Swisscom en Suisse (3-4 millions clients)

Projet de migration BSCS vers INFRANET : Test de comparaison, End to End
Pipeline rating rates events, call detail records (CDRs).
Implémentation des offres commerciales dans le système Infranet Portal et Pipeline

Langue de travail anglaise en relation avec l’équipe Portal Infranet d’Hamburg Germany

Création de comptes dans Infranet et BSCS, Pricing Center et Customer Center, tests et procédures

Tests pipeline et facturation : Utilisation des outils TestDirector, Mercury Interactive’s
Simulation d’appels nationaux et internationaux fichiers CDR, UFIH par pipelines
Création et traitements des fichiers CDRs, UFIH,. Analyse des résultats facturations
Tel, CF, Voice, Data, Fax, SMS, MMS, DRT (GPRS Roaming International), PAP, Combox, RCF (Roaming Call Forwarding), etc.
Analyse fonctionnel et technique par lancement de programmes en automatique par programmes Perl,
Excel et Macro, Microsoft Visual Basic, XML, KSH sous Unix, Oracle et en manuel.

Vérification du déroulement du processus Pipeline :
Vérification du bon déroulement du processus du Pipeline dans les fichiers spécifiques répertoire /ifw
Arrêt et relance Pipeline, Analyse des problèmes, traitements des solutions. Vérifications des appels et résultats dans le répertoire pipeline /ifw, base de données et fichiers : Logs, Erreurs, Dump int-GEMSM, EDRs Container, MSISDN, IMPACT_CATEGORIES, CGI, b-party, c-party, timestamp, etc.

Configuration du Pipeline : Input Module, Fonction Module, Data Module, Output Module,
AccountSynchronisationDM, Reloader, etc., en fonction des spécifications techniques et commerciales

Utilisation des langages iScript et iRules pour la création de pipelines customisés conditionnels :
PassTroughRating, MainRating,

Gestion de projet, procédures et tests :
Spécification, cahier de charges, méthodologie, plan de test et procédures
Réalisation de tableau de bord pour le suivi et l’avancement des projets, tests et base de connaissances

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09/2005 Consultant Informatique : Création et gestion de site web
12/2005  HYPERLINK "http://michelmayet.free.fr" http://michelmayet.free.fr et  HYPERLINK "http://mayetmichel.free.fr" http://mayetmichel.free.fr


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02/2004 Cadre de Direction, Gestion PME/PMI, Consultant EAI
02/2005 Marketing, R. H. et GPEC, Finance, Juridique, Production, Pilotage
et Stratégie : Gestion et vision globale d’entreprise

Consultant EAI, Secteur Hospitalier et PME/PMI : Plan hôpital 2007
Wraptor Laboratories : Développement et Intégration de logiciels EAI 13685 Aubagne
Architecture, conception et développement de logiciels EAI Hospitaliers et PME/PMI.

Diagnostic stratégique et Vision globale d’entreprise : Analyse de l’existant, du Mix Marketing, SIG et
bilan financier, organisation, préconisations, tableau de bord et plan d’action.
Performances de l’entreprise évolutive (agilité et urbanisation)
Plan d’action de la stratégie et organisation de l’entreprise : Indispensable, Souhaitable et Excellent, Démarche stratégique : Matrice ADL, BGC, SWOTT, ANSOFF

Etude de marché EAI : Tendance et prévision du marché, l’offre et la demande, Magic Quadrant du Gartner, les différents constructeurs et produits, cycle de vie (matrice ADL, BCG). Diagnostic stratégique, Parts de marché des concurrents, Etude de l’installation des produits EAI dans les hôpitaux en France et région PACA
Réalisation du Marketing-Mix de l’entreprise (Offre, Segmentation Client, Communication et Distribution... )

Analyses des besoins, de l’existant, architecture des produits EAI dans le secteur hospitalier :
Suivi de la stratégie GIMSIH, GIP-CPS, cartes CPS, Adaptation de la solution aux spécificités du besoin

Etude et implémentation des applicatifs de standard de santé :
112 progiciels médicaux (Généralistes et Spécialistes), 9 Progiciels Médecins du Travail, 12 progiciels Cabinet de Radiologie, Progiciels d’aide (4 comptabilité, 13 nutrition, 20 diagnostic)
POMR, SOAP, NOEMIE B2, HPRIM.NET, EDIPHARM, Imagerie médicale DICOM, MMF, EHRCOM, GEHR, EDI, EDIFACT, XML, EBXML, Open EHR, EDI-Santé, GT11, ETIAM, PROREC, ENOSIS, CIM, CISP, DRC, NABM, ADICAP, CIP, PMSI, HL7, XML classification CIM, GEHRCOM-HL7V3, ENV 3606 et les RFC. Portails, Réseaux de soin, Vidal, ACTIPIDOS et dossier patient

Univers de l’offre et la demande : Comparatif des fonctionnalités et critères EAI et ETL :
Outils: Connecteurs, Middleware, ESB, ETL, EII, BtoB, Web to Host, MOM, BPM ...,
Produits: WebMethods Illicom, Sunopsis, Ascential, DataExchanger, Lansa, Software AG, etc.

Gestion et management de projet : performances de l’entreprise évolutive (agilité et urbanisation)
Mix Marketing, préconisation, plan d’action de la stratégie et organisation de l’entreprise : Indispensable, Souhaitable et Excellent, Démarche stratégique : Matrice ADL, BGC, SWOTT, ANSOFF

Environnement : J2E, JBOSS, Windows, Unix, etc .

Séminaire logiciel EAI Data-Exchanger : Spécificités, Architecture et Témoignages Clients,

Rédaction des documents : Etude de marché de l’EAI, ERP et prévisions futures. Offre, demande, segmentation, panorama, spécificités, produits de substitution des EAI. Les produits EAI des concurrents. Architecture des différents produits EAI.
Test et plan de test de comparaison des produits concurrents.
Préconisations : Mix Marketing et établissement du plan d’action, de la stratégie et organisation de l’entreprise


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04/2000 Ingénieur Télécom, Responsable Cellule Support du Système Information (SI)
01/2004 NET-UP Groupe Avenir-Télécom 13 015 Marseille

Entreprise : Société d’accès et de service Internet, NTIC, (300 000 produits et 350 000 clients)
Environnement Infranet Portal 6.7 sous Unix, Oracle et Windows PC

Responsable et Création de la Cellule Support Technique (CST) du SI (270 personnes) : Mise en place de la Cellule (Management, Architecture, procédures). Relation avec les services entreprises, clients, fournisseurs et Centre d’appel. Garant des solutions techniques.


GESTION ET TRAITEMENT DES INCIDENTS TECHNIQUES :
Responsable des recensements et traitements des incidents au plus haut niveau :
Traitements des incidents : Clients, Opérateurs NAS, Portail Internet, Réseaux, Serveurs, RADIUS, INFRANET
Analyse fonctionnelle et technique. Gestion et traitement des anomalies, rédaction des fiches et procédures associées
Centralisation, recensement, analyse et traitement des incidents fonctionnels et techniques.
Management de 15/20 personnes : Ingénieurs, Développeurs, et Techniciens
Management des évolutions et modifications des applications logiciels et matériel. Planification des projets
Gestion, suivi et coordination des projets. Analyse et traitement des évolutions du Système d’Information (SI),


Mise en place des spécifications de logiciel de communication inter services pour la CST réalisé en Delphi
Rédaction et suivi des procédures : plans de tests, test de non régression, Analyses des résultats, Création de base de connaissance et tableau de bord de suivi
Formation des services : Commerciaux, Service et relation client, Hot line, Centre d’appel, Call Center

Etude, mise en place d’indicateurs de performances, Qualité de Service pour la satisfaction clients :
Chaîne Client Serveur : Keynote, Witbe, Iperformance, VitalSuite 8 SP, Infovista
PC (UC + Vidéo + 3D + Audio) : Benchmark, Sandra, 3DWinbench2000, etc …
Répartition de charges du réseau : Logiciel Webload
Veilles technologiques : pour l’évolution et l'upgrade des produits pour la fidélisation des clients Garant et suivi des solutions : En Comité de Direction et Coordination des équipes techniques

Management des priorités des incidents (Gestion des impacts et priorisations) :
Réalisations des procédures d’escalade, des règles et suivi de leurs applications
(Immédiatement, 3 jours, 1 semaine ou plus tard), Ecriture des procédures pour chaque niveau de priorité.

Réalisation d’une salle de test PC :
Tout système d’exploitation Windows et Linux pour tester nos développements et évaluer les compatibilités ou non avec des applications concurrentes. Réception des envois PC des constructeurs pour tests de nouveaux produits à commercialiser. Rédaction, gestion des procédures et documents associés, prêts de matériel, tests pour les services (ex : Commerciaux). Validation tout matériel commercialisé par l’entreprise, etc

Réalisation d’une base de connaissance : D’un historique des incidents, suivi des traitements, procédures, documentation des modifications et évolutions des applications, architecture du SI et planification des projets, …


2) RESPONSABLE DES VALIDATIONS TECHNIQUES : Applications de l’entreprise (+ de 300 000 produits, CD, PC, etc.). Validation et recette des produits commercialisés aux usines de production en Europe
PC, WebTV, CDRom Interactive de connexion en relation avec le service commercial
Rédaction de cahier des charges, réalisations des applications, des tests et des procédures
Choix et test des performances PC par logiciels Benchmark. Gestion des sauvegardes par image Ghost
Déplacements et négociations avec les différents constructeurs et fournisseurs aux usines de production en Europe pour la validation technique des produits
Services : ADSL, V92, Multimédia, Wap, Bridage Modem.

Livraison d’un PC avec connexion à Internet « Clef en main » : Rédaction du cahier des charges, de la configuration technique du master, des documentations spécifications fonctionnel et technique, cahier de test et de recette, des documents de validation avec les différents constructeurs en Europe, …


3) INTEGRATION – QUALIFICATION : plate forme de qualification, intégrations et tests de validation
Réalisation, mise en œuvre de plans de test des programmes : « non regression », débuggage des programmes ….
Retour des bugs et analyse des solutions et modification des sources avec les équipes développeurs

Responsable des réalisations de version stable d’Infranet Portal Billing :
AdminTool, PaiementTool, PricingTool : Customisation et refonte de fichier .DLL,
recompilation des programmes pour compatibilité tout système Windows.

Intégration programmes : SH, KSH, Perl, C, HTML, AWK, JavaScripts, SQL, SQL+, PL/SQL, Script, Perl

Formation des utilisateurs : Installation d’Infranet, utilisation de AdminTool et PaiementTool

Livraison aux serveurs de production : Composant et structure du répertoire, paramètre de configuration,
mode opératoire et lancement du batch, tag, description de la modification/création, documentations (spécification fonctionnel et technique, exploitation, maintenance, test,…)

Réalisation et présentation de la méthodologie des phases : Intégration, qualification, test, validation puis
livraison aux serveurs de production : UNIX, ORACLE et INFRANET Rédaction des procédures d’installation et d’utilisation pour la formation des utilisateurs.


4) ETUDE, RECHERCHE & DEVELOPPEMENT :
Analyse fonctionnelle, spécifications et prise en charge du développement des logiciels
Encadrement de développeurs, rédaction de documentations et plans de test de validation, suivi des projets
Intégration des applications et logiciels réalisés dans les PC, tout système Windows et Linux. Configuration fichiers Windows (inf, ins, ocx, dll, exe ...). Paramétrage de la base des registres. Certificat Authenticode

Réalisation et livraison d’applications exécutables à intégrer dans les PC :
Réalisation de cahier des charges, du master, des documentations spécifications fonctionnel, technique et installation, des cahiers de test et de recette, … Validation et livraison de CD d’installation avec auto run pour le service commercial.


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2000 Formateur Informatique Vacataire : SGBD et JAVA
AFTEC Formation : Groupe FORTEAM 14 000 Caen

Cours en face à face pédagogique : Base de données, SGBD, ACCESS, ORACLE, langage Java Microsoft Visual Java ++ 6.0. Réalisation des supports de cours, validation des acquis par exercices et correction


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1998-99 Ingénieur Etude/Développement Bull-Ingenierie 78 Le Pecq
Projet informatique embarqué nomade en temps réel

Etude et mise en œuvre des protocoles réseaux et communication pour le projet « LETTRE SUIVIES » de la société Nationale LAPOSTE (OPT) : « Projet SIO2000 LA POSTE »
Logiciel de terminaux nomades communicants pour la traçabilité des informations nationales des lettres et colis par lecture d'étiquettes électroniques Code Barre, destinées aux serveurs centraux de la poste
Etude et mise en place de produit E.A.I. (Intégration d’Application d’entreprise)
Etude et analyse des échanges de la couche transport de bas niveau du système OSI : protocolaire et échanges par messagerie. Test avec analyseur logique.

Terminal nomade client TDP TELXON PTC 960LE, Rédaction des manuels opératoires pour les utilisateurs
Collecte d’information, relation avec les entreprises en Europe et aux USA
Etude des messages protocolaires, des algorithmes de communication, des structures et trames : TCP/IP, FTP, Zmodem, YModem, IrDA (Infra Rouge), Win CE, RNIS, SNMP, Codes Barres

Etude des produits EAI : Windows MSMQ, IBM MQSeries, NEON, BEA, TIBCO
Administration logiciel TIVOLI : Configuration, Storage, User Administration, Monitoring Manager
Réalisation du tableau et plan d’adressage du réseaux : RTC, RNIS, serveur adressage dynamique DHCP, Programmation de routeurs INTEL 9300 par logiciel Intel Device View
Langage de programmation : VxWorks Tornado et API VxWorks, Visual Studio
Flashage d’EEPROM, Plate forme de test par routeur sur RNIS et analyseur logique

Rédaction d’un rapport en réponse à l’appel d’offre passé par la société « la poste » :
Pour le flashage des colis par code barre et la remontée des informations aux serveurs centraux à Paris. Etude des protocoles de bas niveaux transport de la couche OSI, tableaux d’adressage TCP/IP. Etude de faisabilité en fonction de l’existant, des modifications des produits logiciels embarqués sous VxWorks pour une modification de protocole de communication mieux adapté. Etude de l’intégration dans le projet des produit EAI, MSMQ de Microsoft et MQSerie d’IBM



1996-98 Chef de projet Certification AN 2000 TESCOM 75 Paris
Informatique et Réseau Télécom à la banque de France au siège de Paris

Méthodologie, planification et coordination de 36 projets pour la Certification An2000
Recensement, migration, test des logiciels et équipements informatiques et réseaux
Test de non régression, validation des migrations, SGDB « Maîtrise des risques des systèmes à logiciels »
Création spécifique de SGBD relationnel, schéma relationnel, langage SQL

Logiciels de gestion de projet : Microsoft Project, PMW Windows, PSN 6/7
Logiciels bureautiques : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Access)

Réalisation d’une méthodologie pour le projet certification AN2000 : Tableau d’avancement de projet par réalisation de tableau de bord spécifique, suivi par base de données et logiciel gestion de projet.
Enregistrements livrables : Base de recensement et de gestion des risques, cahiers de migration, courriers fournisseurs, dossier de suivi, plan de tests, fiches de tests, résultats des tests, état de déploiement, résultats de revues de certification, anomalies détectées, fiches de livraison, tableau de bord AN2000.




contrôle d’acces / r&d robotique



1990 Chef de projet informatique contrôle d’accès
G.C.T. (Gestion et Contrôle du Temps) 14 Caen

Installation d’un système à lecteur de badge et ordinateur et livraison « clef en main » :
Management, installation et maintenance de systèmes informatique à lecteurs de badge dans les banques, Administrations et Usines. Paramétrage des logiciels et des équipements, Configuration par modem, Contrat de maintenance


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1987-88 Chef de projet robotique A.T.A. 93 St. Denis
Etude et réalisation d'un contrôleur d'induit électroménager

Réalisation du prototype robotique et des dossiers :
Technique, spécifications, fonctionnalités, tests, dessins des équipements mécaniques.
Automatisme et logiciels de commande moteur pas à pas.
Microprocesseur 6809 et périphériques (PIA, ACIA, TIMER, etc.)


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1987 Technicien d'étude A.C.T.A. 14 Ouistreham
Etude et réalisation d'un banc de test contrôlant l'homogénéité de barre métallique pleine.

Réalisation du prototype et des dossiers :
Conception et réalisation de cartes électronique, logique et analogique en station DAO
Technique, spécifications, fonctionnalités, wrapping.Tests du programme logiciel, des schémas électronique et informatique.
Nomenclature des composants et microprocesseur 6809.





missions audiovisuelles


1986-87 Technicien Informatique et Vidéo ORIC international 14140 Livarot

Maintenance matériel informatique et vidéo :
Dépannage au composant, oscilloscope et analyseur logique, programmation eprom
Moniteur vidéo PAL, SECAM, Serveurs Télématiques ATMOS et cartes à microprocesseurs, transmission par modem
Langage de programmation : BASIC

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1984-85 Technicien Electronique et Video Leclerc artisan 14000 Caen

Maintenance matériel grand public TV, HIFI, Magnétoscope :
Dépannage au composant, oscilloscope, lecture schéma et Accueil clientèle

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1990-96 En Guyane au Centre Spatial ALCATEL ESPACE/CEGELEC Div. Comsip 97 Kourou
Responsable de site et gestionnaire technique des équipements électroniques et informatiques
Installation, maintenance et exploitation d'équipements électronique et informatique audiovisuels au C.S.G. (Centre Spatial Guyanais), destinés à aider au bon déroulement des tirs du lanceur Ariane 4 et 5 et à la préparation des satellites.

1989 En France : Cadre Technique Informatique A.C.E. 78 Houilles
Mur d’image par informatique pour les émissions en studio de télévision : TF1, la SFP, La 5

1988-89 En Arabie Saoudite STESA-THOMSON RIYAD
Cadre Technique et gestion matériel électronique et informatique
Gestion, installation et maintenance d’équipements audiovisuels professionnels dans un grand centre à l'Université de Riyad.

REGIE DE STUDIO PROFESSIONNEL TV, SON et PRODUCTION :
Salles de mixage, Montage, Régies de Diffusion, Production et Postproduction analogiques et numériques (normes 4.2.2 MPEG), Plateaux de télévisions, Moniteurs PAL, SECAM, NTSC. Magnétoscopes V.H.S, BVU, BETACAM et Vidéo 2000, BVH 2000. Camescopes, Vidéoprojecteurs, Caméras, Visioconférences, Générateurs de caractères, Distributeurs, Mur d’images, Réseau Numérique de Congrès, Correcteur vidéo, Tables d’effets spéciaux numérisés,
Emetteurs de télévisions, VHF/UHF, émetteur récepteur VHF et Radio Fréquence,

Suivi et gestion du parc informatique et électronique audiovisuel sur logiciel :
Traitements du signal analogique et numérique. Planification des maintenances, des modifications et des évolutions. Rédaction des fiches de suivi. Etudes pour les nouvelles installations, chiffrage et planification des projets. Schémas des installations et de câblage. Support et assistance technique des utilisateurs et clients. Installation maintenance et réglage de la colorimétrie de mur d’image par moniteur Barco, Sony et mur informatique Electrosonique.

Service opérationnel, Relations Publiques et Presse (VIP)
Distribution des différentes images du centre de lancement ELA aux salles de contrôle, au Centre Technique et aux différents sites par fibres optiques et réseaux informatiques.
Traitement du signal audio et vidéo en régie analogique et numérique de diffusion, production et post-production au bâtiment Jupiter II. Equipements des cabines journalistiques.
Support et assistance technique des utilisateurs, VIP, journalistes, réalisateurs, monteurs
Réseaux de télévision en circuit fermé dans les EPCU pour la préparation des satellites.
Interconnexion avec la régie Arianespace et Radio-France Outre-Mer.
Grille de commutation pilotée par logiciel à 779 entrées, 414 sorties, Equipement BTS

Gestion et maintenance
Animation et management de 12 techniciens Anglophones (Pakistanais, Indiens et Philippins)
Traitements des signaux analogiques et numériques couleur vidéo PAL / SECAM. Organisation et suivi des activités techniques. Duplication de cassette, projection dans les salles de cours et conférences distribuées par fibre optiques pour les étudiants, Chaînes de prises de vue pour la production télévisée en studio et en extérieur. Plateaux de télévisions, Enregistrements des pièces de théâtre, concerts et conférences en salle amphi en direct multi-caméras.


synthese des équipements et logiciels informatiques utilisés


Administration : Windows, Linux RHES4, Unix, Aix, Sun Enterprise Server Solaris, WebSphere 5 et 6
WAS, BEA WebLogic Server V9SP2, WebMethods, Apache, HTTP IBM, Normad (5, 5S, 7, 9), Control M, Active Directory, Oracle BRM 7.3.1, Oracle 10g,
Outils : Toad 8.6, UltraEdit, Putty, WinSC3, Mercury TestDirector 8.0 SP2, PL/SQL Server,
Exceed, Hummingbird, Visual Studio 6.0, Flash 5, Delphi,
Intégration : SH, KSH, Perl, C, HTML, AWK, JavaScripts, SQL, SQL+, PL/SQL, Script
Perl, IScript, Irules,
Equipements : ORACLE 10gr2, INFRANET PORTAL, DM et CM, CVS, Outils divers, Serveurs
applicatifs et Applications, MQSeries, WebMethods 6, LDAP, TIBCO/BSCS, CENTURA, TOMCAT, SAMBA, SIEBEL, Apache, OSS/BSS,
Serveur Web : IBM HTTP Server motorisé par Apache, WebSphere Portal (DM, Base, Cell, Node, …)
Java et J2EE : Java, J2EE, IDL, Corba, JNDI LDAP, JDBC, EJB, JSP JSF, Servlets, Eclipse, Ant,
Struts, JUNIT, WSAD, SOAP,
Supervision : Patrol BMC, KM Application Sentry,
Monitoring : Omnivision
Sauvegarde : Networker, Netbackup,
Ordonnancement : $Universe, OPC,
Proxy : Althéons,
Environnement : ORACLE, WebMethods, WebSphere, LDAP, MQSeries, OSS/BSS,
INFRANET PORTAL (AdminTool, PricingTool, PaymentTool),
Protocole Radius : Analyse et recherche des authentifications et tickets clients, billing
Logiciels Multimédia : Macromédia

GESTION DE PROJET ET MANAGEMENT :
Gestion de projet : Microsoft Project, PMW Windows, PSN 6/7, Windows 2003
Logiciels Bureautique : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Access)
Gestion de configuration : PVCS Dimension, CVS, Clearcase, Subversion
Gestion du temps et projets : Niku Time, PSNEXT,

QUALITE DE SERVICE ET INDICATEURS DE PERFORMANCE :
Chaîne client / serveur : Keynote, Witbe, Iperformance, VitalSuite 8 SP, Infovista
Performances des PC (UC + Vidéo + 3D + Audio)  : Benchmark, Sandra, 3DWinbench2000, etc …
Répartition de charges du réseau : Logiciel Webload, Radware,

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET ARCHITECTURE RESEAU :
PC, Windows, Unix, Oracle, Sybase IQ, Billing Infranet Portal, RADIUS, Websphere, TSM Tivoli Subscriber Manager, HPOV, OpenMaster, Loriot Pro, Netscape Enterprise Server, JRun, Routeurs Cisco 7204, 5300, 2600, Cisco Catalyst Gamme 6000, Tibco, Inktomi, Akamaï, InterMail KX, Firewall-1 Checkpoint, IBM Secure Way Directory, SSO

OUTILS DE TEST ET VALIDATION : TestDirector, Mercury Interactive’s, Salome, Mantis, Mercury Quality Center,

FORMATION  : INFRANET Portal 6/7 : Architecture générale et programmation développeur
4-tiers Architecture : Application, Portal Communication Protocole (CM), DataManager (DM), DBMS, Business role, Batch, AdminMgr, CM.pin.conf, Customer Care, Pinlog structure, Flist, FM, Opcode, Portal Objet ID (POID), , SQL*Net, Testnap, IRules (IRDL, create, event, condition, action), IScript, Pipeline, …

FORMATION (1 semaine) : BEA Weblogic WLI, Workshop : Architecture, programmation, processus
Administration Weblogic Server, B2B et EAI, Development Web Service, XML, ebXML et non XML, Worflow, Test et Business Process, XML et XMLBeans, XQuery transformation, Message Broker Channels, Test et application View, Database controls, sécurité, …

FORMATION (1 mois): Websphere chez France Télécom

FORMATIONS HABILITATIONS
Vidéo numérique 4.2.2 Secret et confidentiel défense au Centre Spatial de Kourou
Fibre Optique, Anglais Ifodes Electrique B2R norme C18510, Service d’Astreinte


Formations



03/2005 Spécialisation en Management, Gestion d’Entreprise et Stratégie
06/2005 Cadre de direction PME/PMI

Gestion et vision globale d’entreprise, Analyse des stratégies et des résultats SIG
Gestion financière et budgétaire : CR, FR et BFR, Bilan, Business Plan …
Pilotage, Production, Stratégie, Marketing, RH, GPEC et Recrutement
Juridique, Droit du travail et Contrat




1998-99 MastEr Réseaux Informatiques et Télécommunications
(MERIT, Bac + 6) Ecole d’Ingénieurs SUPELEC (SUPérieure d’ELECtricité) 35 Rennes

Ingénierie des télécommunications. Infrastructures et réseaux (Lan, Man et Wan). Protocoles, services et applications (OSI, TCP/IP, solutions constructeurs). Sécurité des systèmes d’information. Client/serveur et intégration de systèmes hétérogènes. Modélisation et simulation. Systèmes distribués.

Méthodes : Merise, UML, Z SGDB : Access, SQL Server 6.5, Oracle 8 (Developper/2000)
Programmation : C, Java, HTML, SQL Outils : Visual Studio 6.0 (C++, VB, VJ++), VxWorks Tornado
Administrateur réseaux : DOS, Windows, Unix, Architecture DNA
Protocoles : Internet et Intranet, ATM, X25, TCP/IP Systèmes distribuées : CORBA, COM/DCOM
Réseaux ATM : Etude et recherche sur la sécurité en relation avec ATM Forum.




1996-98 INGENIEUR EN GESTION INDUSTRIELLE (Bac + 5, Niveau I)
Ecole d’Ingénieurs C.E.S.I. (Centre d’Etudes Supérieures Industrielles) 44 Saint-Nazaire
Sciences. Economie. Gestion d’entreprise, de production et de projet. Qualité ISO 9000. Recherche Opérationnelle. Management. Relations Humaines. Communication.

Les études : Relations Humaines, Impact économique, Analyse financière, Industrielle
Mémoire scientifique : Vidéo numérique et les compression MPEG
Management à France TELECOM (4 mois) : Gestion et qualité du système informatique
Animation d’équipe, Etude de l’organisation et de la stratégie de l’entreprise
Mission de négociation et Mise en place de la Certification Qualité Norme ISO 9000



1986-95 Valeurs CNAM (Conservatoire National des Arts et Métiers, cours du soir) : Rouen, Caen et Kourou.
Certificat Général Informatique (C.G.I.) : Langage C sous Unix et Méthode MERISE.
Mathématiques, Droit des affaires, Comptabilité, Economie


1985-86 Agent Technique Electronique Informatique (A.T.E.I., niveau B.T.S) 76 Rouen
Conception, étude, et réalisation de système à microprocesseur 6809 et 68000, PIA, ACIA et TIMER
Electronique, analogique, numérique, moteur pas à pas et continu, robotique, Analyseur logique

1981-82 Agent de Maintenance Radio Electro Acoustique (A.M.R.E.A.) 44 Angers
Maintenance, électronique analogique, numérique et microprocesseurs

1973 Baccalauréat Technique F1 (Construction Mécanique Générale) 14 Lisieux










CV Michel MAYET Page  PAGE 1/14



CONSULTANT SYSTEM MANAGER

INFRANET BILLING
Oracle BRM, BSCS, CRM, OSS/BSS
Websphere/MQSeries/Weblogic
J2EE, EAI, Produit Client

(Real Time/Pipeline CDRs)

(Intégration, Tests, Validation,
Gestion des incidents)


Ingénieur CESI (Bac +5)
Master II SUPELEC (Bac +6)



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