Gestion de la Relation Client - Soft Computing

truction d'une stratégie de gestion de la relation client ; il s'agit véritable- ment du cerveau ... de segmentation ou de scoring que nous présentons dans ce chapitre . Dois-je .... utilisation à bon escient de ces outils constituent aujourd'hui une vérita- .... La segmentation RFM est particulièrement adaptée pour les entreprises.








Des outils de segmentation des clients-prospects, Pareto, ABC, RFM 20 mars 2003 Séquence 3 : Des outils de segmentation des clients-prospects. - La loi de Pareto
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